Si en muchas ocasiones hemos tratado la temática de la reputación online como puntal de una estrategia, en el caso del marketing turístico, cargado en muchas ocasiones de bagaje experiencial, este concepto cobra si cabe más importancia.

Por ello, las empresas cuyo ámbito de actuación se fija en el sector turístico han de cuidar su reputación online y controlar, en la medida de lo posible, las opiniones y valoraciones de los usuarios. Algo tenido muy en cuenta por otros potenciales consumidores.

En una competitiva lucha sin cuartel, la mala praxis de la competencia puede derivar en falsos comentarios en plataformas de referencia como TripAdvisor. Por ello, saber gestionar este tipo de comentarios es uno de los valores añadidos con el objetivo de adecuar lo que somos a lo que opinan de nosotros en el ámbito digital.

Comparte esta noticia: