{"id":26353,"date":"2019-10-15T11:35:53","date_gmt":"2019-10-15T10:35:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.creaerte.com\/live\/?p=26353"},"modified":"2019-10-15T11:35:53","modified_gmt":"2019-10-15T10:35:53","slug":"intercambio-datos-mapa-experiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.creaerte.com\/live\/intercambio-datos-mapa-experiencia\/","title":{"rendered":"Intercambio de datos y mapa de experiencia"},"content":{"rendered":"<p>Desde el <strong>conocimiento<\/strong> previo de la <strong>marca<\/strong>, hasta el mismo acto de <strong>consumo<\/strong> del <strong>producto o servicio<\/strong>. Los negocios han de tener en cuenta que todos los pasos en su <strong>relaci\u00f3n<\/strong> con el <strong>cliente<\/strong> tienen su cota de importancia, por lo que se hace necesario dominar todos los frentes abiertos con el objetivo de no dejar nada a la improvisaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Las f\u00f3rmulas para realizar la <strong>captaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n<\/strong> de clientes han incluido en los \u00faltimos a\u00f1os varias <strong>nuevas variables<\/strong> implementadas en diferentes <strong>canales de comunicaci\u00f3n<\/strong>, por lo que es misi\u00f3n casi imposible que de forma individual las marcas puedan recoger los datos suficientes necesarios para el conocimiento \u00edntegro de sus clientes potenciales. Es por ello por lo que entra en escena el <strong>intercambio de datos<\/strong> entre empresas, una metodolog\u00eda que permite satisfacer las necesidades existentes en este sentido tras un <strong>proceso anal\u00edtico omnicanal<\/strong>. <\/p>\n<p>Este <strong>mapa de experiencias<\/strong> resultante, convertido en hoja de ruta, permite a las firmas identificar aquellas caracter\u00edsticas e incluso estilos de vida de los potenciales consumidores, a la vez que arroja pistas sobre c\u00f3mo vincular estos factores a la marca en cuesti\u00f3n. El objetivo pasa por <strong>predecir la toma de decisiones<\/strong>, lo que permitir\u00e1 <strong>adaptar la oferta<\/strong> a las necesidades de los clientes.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde el conocimiento previo de la marca, hasta el mismo acto de consumo del producto o servicio. 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